3 tips om een telefoongesprek goed te beginnen

  1. Een goed begin is het halve werk, laat de klant dus nooit te lang wachten.
  2. Begin met goedemorgen/middag of avond, vertel voor welk bedrijf je werkt, hoe je heet en sluit af met ‘waarmee kan ik u helpen’?
  3. Gebruik een vriendelijke spreektoon en blijf enthousiast. Zo kom jij klantvriendelijk en open over!

Photo by Berkeley Communications

× Chatten? Available from 08:00 to 18:00