5 verschillende klantenservice functies

1. Medewerker klantenservice
Helpt bij problemen, vragen en klachten. Deze functie biedt hulp aan de bestaande klanten.

2. Helpdeskmedewerker
Helpt mensen die problemen hebben bij het gebruik van ICT. Zij beantwoorden vragen en helpen de klant daar waar nodig is.

3. Commercieel medewerker binnendienst
Is voornamelijk onlinesales. Bij deze functie benader jij potentiële klanten om een dienst of product te verkopen.

4. Telecomsales
Brengt een advies uit bij de klant om de telecom te verbeteren.

5. Medewerker retentie
Neemt de telefoon aan voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Aan jouw de taak om de klant te overtuigen om het niet te doen.

× Chatten? Available from 08:00 to 18:00