24 april 2018
Ga snel naar …
- De taken van een Administratief medewerker
- Voordelen van de functie
- Welke opleidingen kun je volgen?
- Welke rollen heb je?
- Waar werk je?
- Met wie werk je samen?
De taken van een Administratief medewerker
De volgende werkzaamheden zitten over het algemeen in het takenpakket van een administratief medewerker:- Het voeren van telefonische gesprekken
- Controleren en ordenen van boekingsstukken
- Het afhandelen van de distributie
- Agenda beheren
- Het invullen van formulieren omtrent declaraties, bestellingen en ziekmeldingen
- Inschrijven en ontvangen van bezoekers en/of klanten
- Het invoeren van administratieve gegevens in geautomatiseerde systemen
Voordelen van de functie
- Veelzijdigheid: zoals we net al hebben benoemd, kun je bij sommige organisaties meerdere functies vervullen als Administratief medewerker. Hierdoor is het werk wat je doet veelzijdig en verveel je je niet snel.
- Persoonlijk contact: je bent veel in contact met mensen. Als je bijvoorbeeld de functie van receptioniste vervult, krijg je veel te maken met bezoekers. Maar ook als secretarieel medewerker krijg je dagelijks te maken met verschillende medewerkers.
- Vriend: wanneer je de functie van Receptioniste vervult is het belangrijk dat je vriendelijk kunt blijven. Dit geldt voor zowel telefonische gesprekken als voor bezoekers die binnen komen wandelen.
Over welke competenties moet je beschikken?
- Resultaatgericht: je moet als Administratief medewerker streven naar het beste resultaat. Dit zal fouten voorkomen.
- Nauwkeurigheid: als je deze functie vervult, kun je geen fouten maken. Hierbij gaat het met name over het invoeren van gegevens en het invullen van formulieren.
- Klantgericht: je hebt veel contact met mensen. Daarom is het belangrijk om klantgericht te zijn.
- Organiseren: het is van belang dat je jouw werk goed organiseert. Het kan namelijk voorkomen dat je met veel formulieren aan de slag gaat. Vandaar dat het belangrijk is dat je het overzicht niet verliest om fouten te voorkomen.
Welke opleidingen kun je volgen?
In de meeste gevallen verwachten bedrijven en organisaties een mbo diploma. Let op: er zijn wel een aantal bedrijven die een hogere eis stellen aan een diploma. Er zijn een tal opleidingen die je kunt volgen om deze functie te vervullen, namelijk:- Opleiding Administratief medewerker
- Mbo Bedrijfsadministratief medewerker
- Opleiding Secretaresse
- Financieel Management hbo
- Opleiding Frontoffice manager
Als Administratief medewerker ben je veel bezig met formulieren omtrent declaraties, bestellingen en ziekmeldingen.[/caption]
Welke rollen heb je?
- Raadgever: wanneer je als Administratief medewerker de functie van receptionist of secretarieel medewerker uitoefent, zullen klanten vaak met vragen bij jou belanden. Het is namelijk aan jou de taak om erachter te komen wat de wensen en behoeften zijn.
- Vriend: als receptionist of secretarieel medewerker is het belangrijk dat je als vriend optreedt voor de klant als je wilt dat deze terugkeert.
- Notulist: de kans is groot dat je tijdens deze functie de rol hebt van notulist. Daarom is het belangrijk dat je goed luistert en notuleert wat van belang is. Zo kan dit voorkomen tijdens vergaderingen of als je bijvoorbeeld klanten aan de telefoon hebt.
