Klantcontact Specialist Financieringen
Hoofddorp, Noord-Holland €3.000,00 - €3.200,00 per maand Fulltime, Parttime
Als Klantcontact Specialist Financieringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het zorgvuldig oplossen van uiteenlopende klantvraagstukken. Via telefoon, e-mail en chat analyseer je wat er speelt, verzamel je de juiste informatie en werk je toe naar een passende oplossing, ook wanneer een situatie complexer is. Met jouw professionele en servicegerichte aanpak zorg je voor duidelijkheid, vertrouwen en een uitstekende klantbeleving.
🤝 Je verantwoordelijkheden
- Klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail en chat;
- Klantvragen zelfstandig oplossen en uiterst complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste collega’s;
- Klantcontact zorgvuldig en correct registreren;
- De organisatie professioneel vertegenwoordigen;
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
Je begint met een uitgebreid inwerktraject. De eerste drie weken luister je vooral mee en volg je gesprekstrainingen. Vervolgens ga je onder begeleiding zelf gesprekken voeren. Zo bouw je stap voor stap kennis en ervaring op binnen de functie. Tijdens je werk leer je steeds meer over de verschillende vormen van dienstverlening binnen het bedrijf. Daardoor ontwikkel je je tot een inhoudelijk sterke gesprekspartner die klanten professioneel en zorgvuldig verder helpt.
💶 What's in it for you? (op basis van 40 uur)
- Een salaris tussen € 2.900 en € 3.200 bruto per maand;
- 28 vakantiedagen per jaar;
- Iedere werkdag gratis lunch op kantoor;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Volop ruimte voor ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
👤 Jouw profiel
- Servicegericht en altijd gericht op een passende oplossing;
- Zeer sterk in communicatie en in staat om makkelijk tussen verschillende taken te schakelen;
- Houdt overzicht en weet snel de relevante informatie uit een vraagstuk te filteren;
- Beschikbaar op vrijdagen;
- Hbo-niveau, of aantoonbaar vergelijkbaar niveau door direct relevante werkervaring;
- Ervaring binnen klantcontact is een pré;
- Je spreekt vloeiend Nederlands (for this job it is required to be fluent in Dutch).
📄 Over het bedrijf
Dit bedrijf is een onafhankelijke dienstverlener op het gebied van lease- en financieringsoplossingen. Met ruim 200 medewerkers combineert zij een klantgerichte aanpak met ondernemerschap en innovatie. De klantenservice speelt een belangrijke rol als centraal aanspreekpunt voor klanten en levert een directe bijdrage aan de klanttevredenheid.
📞 Klaar om klanten écht verder te helpen?
Stap in een inhoudelijke klantcontactfunctie met verantwoordelijkheid en uitdaging. Solliciteer direct; neem contact op via de WhatsApp knop of bel ons via 085-0870124. We nemen graag de tijd voor je!
Wat gaat er gebeuren?
Na het invullen van je sollicitatie ontvang je direct een appje van Joa, onze AI-Recruiter en jouw persoonlijke assistent die 24/7 voor je klaar staat. Joa helpt je om gemakkelijk en snel jouw sollicitatie compleet te maken!
Jouw persoonlijke recruiter neemt contact met je op! Dit is in de meestal telefonisch, per WhatsApp of mail! Wij leren je graag echt kennen!
We kletsen graag met je verder om jouw talent in kaart te brengen en elkaar beter te leren kennen. Een nieuwe stap in je carrière draait niet alleen om papier werk, maar juist ook om de sfeer! Samen kijken we naar alle mogelijkheden, jouw wensen en eisen!
Ervaren we een mooie match of een andere kans? Wij gaan voor je aan de slag! De vervolgstappen gaan wij bij onze opdrachtgevers voor je regelen en daarbij gaan we jou volledig begeleiden!
