AH BALEN! Helaas is deze vacature al vervuld. Uiteraard helpen wij je graag verder bij het vinden van een nieuwe uitdaging. Stel je Job Alert in, laat je gegevens achter als open sollicitatie, mail naar info@workingrebelz.nl of bel naar 035-3038230.
Voor Multiwagon zoeken wij een spin in het web om de aftersales in goede banen te leiden! Probleemoplossend, proactief en enthousiast. In it for you: salaris tussen de € 2200 - € 2900,- en een verantwoordelijke job bij een snelgroeiende speler.
Op het programma voor de After Sales Specialist
Een After Sales Specialist (ook wel troubleshooter genoemd) schakelt voortdurend tussen onze fabriek in Turkije, de klant en de achterban bij Multiwagon. Je bent de spin in het web van de aftersales en jouw draden reiken zowel intern als extern. Jouw doel is tweeledig: het tevreden houden van de klant en inspelen op mogelijke nieuwe business.
Op het moment dat het product bij de klant binnen is, begint jouw werk. Is de klant tevreden of zijn er punten waar actie op ondernomen moet worden. Denk hierbij aan reparaties aan het product of het oppakken van een klacht. Een klacht ziet een After Sales Specialist gelukkig als een uitdaging en je zet dan ook alle middelen in om van deze afnemer weer een blije klant te maken! Je anticipeert meteen bij hobbels op de weg en haakt de juiste partijen aan om deze zo snel mogelijk op te lossen.
Je bent vanzelfsprekend een kei in relatiebeheer en weet elke kans te benutten om de business bij deze klant te vergroten voor de toekomst.
Een verantwoordelijke en afwisselende functie waarin jij zowel de belangen van de klant behartigt als die van Multiwagon. Om dit goed te kunnen doen, stel jij je proactief op en ben je niet bang om (zowel intern als extern) hobbels op de weg aan te kaarten.
Het profiel van een After Sales Specialist
- Je hebt ervaring met het afhandelen van klachten in een eerdere functie;
- Goede beheersing van Nederlandse, Duitse en Engelse taal (woord & schrift);
- Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
- Je bent proactief en gaat geen gesprek uit de weg;
- Commercieel onderlegd en technisch inzicht;
- Spin in het web: je schakelt makkelijk en efficiënt met verschillende betrokken partijen.
Dit krijg je ervoor terug!
- Salaris op basis van kennis en ervaring maar zal liggen tussen de € 2200, - € 2900,- bruto per maand (obv 40 uur per week);
- Functie voor minimaal 32 uur per week (40 uur heeft voorkeur);
- We starten met een contact voor 1 jaar;
- Doorgroeimogelijkheden liggen op de loer als jij je werk goed doet;
- 25 vakantiedagen;
- Leuke collega's die altijd in zijn voor een praatje bij de koffieautomaat!
Zin in deze job als After Sales Specialist?
Reageer dan meteen en blaas ons omver met je motivatie. We bellen je snel!
