Amsterdam
Urban Gym Group
Parttime, Fulltime
2200,- tot 2600,-
Backoffice specialist op het gebied van klantenservice
Als Customer Care Back-Office Specialist ben je achter de schermen het aanspreekpunt voor al onze leden!
Je helpt alle vragen met betrekking tot lidmaatschappen, ons ledenbeheersysteem en andere vragen over TrainMore of HIGH STUDIOS met aandacht te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor:
- Het aanbrengen van correcte wijzigingen en aanpassingen in (GymManager) ons lidmaatschapssysteem. Bijvoorbeeld: promoties, financiële correcties, lidmaatschappen;
- Te allen tijde een positieve, empathische en professionele houding ten opzichte van onze leden behouden;
- Het bijhouden van gegevens over klantinteracties, transacties, opmerkingen en mutaties;
- Het kennen van de UGG-sportscholen en -diensten van binnen en van buiten, zodat u zich kunt verhouden tot onze leden en kunt helpen met eventuele vragen;
- Feedback geven over de efficiëntie van het klantenserviceproces.
Jij:
- Beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Zorg ervoor dat de klanttevredenheid te allen tijde hoog blijft;
- Werk nauwkeurig en heb een financiële achtergrond;
- Ben een teamspeler die graag samenwerkt met collega's van verschillende afdelingen en clubs;
- Zijn gepassioneerd door sport, fitness en de urban stijl die de UGG uitstraalt.
Wij bieden:
- Uitstekend salaris van €2200,- tot 2600,- per maand;
- Eén dag per jaar liefdadigheidswerk;
- Uitwisseling van feestdagen;
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek (gratis op je verjaardag!);
- Leren via onze in- en externe Academy;
- Gratis sporten in al onze eersteklas sportscholen en studio's voor jou en je partner;
- Werken voor een bedrijf met een prachtige missie;
- Gratis en onbeperkt toegang tot professionele coaching sessies, mindful sessies, webinars en masterclasses met coaches en psychologen;
- Last but not least, 350 geweldige collega's.
Kan jij niet wachten om te starten?
Solliciteer dan snel via de button hieronder!
