Klantenservice Medewerker

TOP JOB
Amsterdam
 Stern Customer Services
Parttime, Fulltime
2.080, - p/m (12,- p/u)

Stern Dealergroep is op zoek naar een nieuwe medewerker! Ben jij enthousiast, proactief en ook nog een ster in telefoneren? Dan hebben wij misschien wel een match! Lees snel verder.

Jij op de afdeling klantenservice!

De klantenservice is het hart van een bedrijf. Vanuit hier wordt er gecommuniceerd met klanten, bedrijven en potentiële klanten. Klachten worden er opgepakt, afspraken ingepland: u vraagt zij draaien!

Je gaat beginnen met de inkomende oproepen (inbound). Heb je dat onder de knie dan liggen er nieuwe taken op je te wachten! Hieronder de taken die jij op je kunt  nemen als je inbound onder de knie hebt!

Inbound: hier komen de inkomende oproepen binnen. Je beantwoordt de vragen van de beller en verbindt door als dit nodig is.

Outbound: op de outbound benader jij zelf potentiële klanten en doen wij een beroep op jouw commerciële skills. Je plant zoveel mogelijk afspraken in. Denk aan een apk-keuring, servicebeurt of een bandenwissel.

Planning: afspraak gemaakt? Dan verwerk je deze in de planning. Het is belangrijk dat dit secuur gebeurt. Pietsjes precies zijn dus welkom!

Leads: krijg jij een aanvraag binnen voor een proefrit of brochure? Dan kun jij de potentiële klant koppelen aan een verkoopadviseur die er hopelijk een sale uithaalt.

Wie is Stern Dealergroep?

Stern verkoopt als autodealer grote merken als Mercedes Benz, Renault en Volvo. Stern heeft meerdere vestigingen die worden aangeduid met vogelnamen. Hoe leuk is dat! De kernwaarden van Stern in notendop: betrokken, inventief en loyaal. Bij Stern wordt elke klant zo goed mogelijk geholpen. Dit is geen doel maar een vereiste.

Het profiel!

Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservicemedewerker;
Je beheerst de Nederlandse taal;
Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
Oplossingsgericht;
Proactief en enthousiast;
Klantgericht en verantwoordelijk;
Je bent gek op auto’s;
Je komt uit de buurt van Amsterdam.

Dit krijg je ervoor terug!

Een maandsalaris van €2080,- op basis van 40 uur per week, oftewel €12,- p/u;
De kosten die je maakt met het OV worden vergoed;
Trainingen om nog beter te worden;
Een superlekkere lunch in ons eigen restaurant.

Kom jij ons team versterken?

Solliciteer dan nu!

Solliciteer nu
× Chatten? Available from 08:00 to 18:00