Klantenservice Medewerker Stern
Heb je een huis in omgeving Amsterdam maar geen baan in omgeving Amsterdam? Ervaring in de Klantenservice en communicatie skills paraat? Lees dan verder voor de details en laat er geen gras over groeien.
Op het programma voor de Klantenservice Medewerker
Bij Stern staan persoonlijke aandacht en oprechte betrokkenheid hoog in het vaandel. Want alleen als de Klantenservice Medewerker oprecht is, zal de merkbeleving vol tot zijn recht komen. Betrokken zijn betekent in eerste instantie: luisteren. Pas als je weet wat de klant echt wil, kun je advies op maat geven. Een Klantenservice Medewerker bij Stern snapt dat.
Jij houdt je zowel bezig met binnenkomende gesprekken (inbound) als uitgaande gesprekken (outbound). Je neemt de telefoon op, luistert aandachtig naar de vraag van de klant en koppelt de klant aan de juiste collega. Daarbij trek je de stoute schoenen aan en bel je nieuwe potentiele klanten. Je vertelt wat Stern allemaal kan betekenen en plant afspraken in voor de werkplaats (denk vooral aan APK keuringen en bandenwissel). Heb jij veel afspraken ingepland? Dan zijn wij blij met jou!
Er is nog meer! Jij gaat je ook bezig houden met online sales. Binnengekomen leads zet jij door naar de verkoopadviseur en verantwoordelijk als je bent, zie je erop toe dat deze in behandeling genomen worden.
Je leest het al: zowel telefonisch als online ben jij het visitekaartje van Dealergroep Stern, hoe gaaf is dat?
Profiel Klantenservice Medewerker
- Je woont in Amsterdam of omgeving;
- MBO opleiding in de pocket;
- We kunnen minimaal 24 p/w op jou rekenen (meer uren zijn mogelijk);
- Je hebt ervaring in de Klantenservice en bent vanzelfsprekend klantvriendelijk;
- Proactief en verantwoordelijk;
- Je beheerst de Nederlandse taal en bent niet op je mondje gevallen;
- Je vindt het leuk om mee te denken over het verbeteren van klantprocessen;
- Als een vis in het water in de autobranche.
Wat biedt Stern jou?
- De mogelijkheid om 40 uur per week te werken;
- Een prima salaris van € 2.166,- p/m,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
- Verantwoordelijke en afwisselende baan bij succesvol bedrijf (geen gesprek is hetzelfde);
- Een heerlijke lunch in ons bedrijfsrestaurant;
- Interessante doorgroeimogelijkheden bij Dealergroep Stern;
- Trainingen op maat waardoor jij je in sneltreinvaart ontwikkelt in deze baan;
- Wil jij liever op zaterdag werken? Dan regelen we dat!
Gas erop?
Zin om in te stappen? Vertel ons wie je bent en wat je kunt en we bellen je snel voor een goed gesprek!
