035 303 8230 info@workingrebelz.nl

Klantenservice medewerker

Amsterdam Zuidoost
 Stern Customer Services
Parttime
2.080

Het nieuwe Costumer Service Center in Amsterdam is geopend! Daarom wil Stern graag een nieuwe Klantenservice Medewerker welkom heten. Ben jij proactief en weet je precies hoe jij de klant op de beste manier van dienst kunt zijn? Dan is Stern opzoek naar jou. Lees snel verder!

 

Functieomschrijving

Dealergroep Stern is van mening dat elke klant persoonlijke aandacht verdient. Alleen door oprechte betrokkenheid van de Klantenservice Medewerker voelt de klant zich echt geholpen. Voor jou is klantvriendelijkheid niet iets wat je hebt. Jij bent klantvriendelijk! Je luistert aandachtig, weet precies op welk moment je een vraag moet stellen, resumeert het probleem van de klant en komt met de oplossing. Wat je gaat doen? Je houdt je bezig met inbound (binnenkomende gesprekken) en outbound (uitgaande gesprekken) telefonie. Inbound: je neemt de telefoon aan, filtert de vraag van de klant uit het gesprek en koppelt de klant vervolgens aan de juiste collega. Outbound: je pakt de telefoon en benadert nieuwe potentiele klanten voor Stern. Je stelt jezelf netjes voor en vertelt de klant wat de grootste Dealergroep van Nederland voor ze kan betekenen. Doel? Zo veel mogelijk afspraken inplannen voor de werkplaats (denk aan APK keuringen en bandenwisselingen).

Was dat alles? Zeker niet! Allrounder als jij bent, hou je je ook nog bezig met de online sales: je pakt binnenkomende leads op en zet deze door naar de juiste verkoopadviseur. Betrokken als jij bent, ben je altijd nieuwsgierig naar de opvolging hiervan.

Ja je leest het goed: jij bent op verschillende vlakken het visitekaartje van het bedrijf!

Profiel Klantenservice Medewerker

  • Woonachtig in of omstreken Amsterdam Zuidoost
  • MBO geschoold
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Ervaring in de Klantenservice branche
  • Je denkt graag mee over de optimalisatie van klantprocessen
  • Communicatie skills bezit je zondermeer en spreekt accentloos ABN
  • Commerciële drive, flexibele instelling en proactieve houding
  • Jij houdt van de automotive branche

Wat biedt Stern jou?

  • De mogelijkheid om 40 uur te werken
  • Startsalaris van € 2.080,- op basis van een 40 urige werkweek
  • Een uitdagende baan op een nieuwe afdeling van Stern
  • Doorgroeimogelijkheden binnen dealergroep Stern
  • Iedere werkdag een lunch in ons bedrijfsrestaurant
  • Interessante trainingen (intern) waardoor je voortdurend in ontwikkeling blijft
  • Mogelijkheid om ook in de avond en/of op zaterdag te werken

Gas erop?

Smaakt deze vacature naar meer? Reageer meteen en hopelijk kunnen we je binnenkort welkom heten op het nieuwe Costumer Service Center als Klantenservice Medewerker!

Solliciteer Direct