Jij daar! 24 uur per week beschikbaar? Klantvriendelijk en enthousiast én affiniteit met mooie auto's? Dan hebben wij misschien een job voor je in Amsterdam.
Klaar om gas te geven?
Jij als Medewerker Klantcontact Dealergroep Stern
Als Medewerker Klantcontact Dealergroep Stern ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je behandelt de belletjes die binnenkomen (inbound). Je helpt de klant door een vraag te beantwoorden of door de klant door te zetten naar de juiste collega. Je maakt van elk gesprekje een kort verslagje zodat we deze informatie altijd in het systeem terug kunnen vinden, wel zo makkelijk!
Waar je inbound hebt, heb je vaak ook outbound: de belletjes vanuit Stern zelf. Ook daar kunnen we jouw hulp goed gebruiken! Je belt potentiele klanten en probeert zoveel mogelijk afspraken in te plannen voor de werkplaats. Heeft de klant al een APK ingepland? Staat er nog een reparatie op de planning? Jij zorgt er wel voor dat jouw collega's in de werkplaats zich niet vervelen…. Je houdt bij het inplannen van de afspraken rekening met de duur van een klus en de bezetting in de werkplaats. De planning staat vol maar jij ziet er wel op toe dat we genoeg tijd hebben voor elke klant.
Dan is er nog meer werk aan de winkel! De binnenkomende leads (aanvraag voor een brochure of het verzoek voor een reparatie) die pak jij op. Je plant afspraken in of koppelt de klant aan een verkoopmedewerker.
First things first: je bent niet op dag 1 van alle markten thuis en dit verwachten wij ook niet van je. Je start op de inbound en als je toe bent aan een nieuwe uitdaging dan breiden we je takenpakket uit.
Wie is Stern?
Stern is een autodealer met mooie merken. Denk aan Mercedes Benz, Renault, en Volvo. Stern heeft meerdere vestigingen en elke vestiging wordt aangeduid met een vogelnaam. Vrolijk toch! Stern wil elke klant de perfecte ervaring geven. Dit kan alleen als alle medewerkers zich voor 100% geven. Stern houdt daarom niet van automatische piloten en een negen tot vijf mentaliteit. Jij?
Wat heb je nodig?
- Minimaal MBO-niveau 3 werk en denkniveau;
- Eén jaar ervaring in soort gelijke functie;
- Je beheerst de Nederlandse taal;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Proactief en enthousiast;
- Klantvriendelijk en verantwoordelijk;
- Betrokken en commercieel ingesteld;
- Flexibel inzetbaar;
- Je komt uit de buurt van Amsterdam.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een maandsalaris van € 2.080,- obv. 40 uur (€ 12,- p/u);
- Jouw OV kosten worden vergoed;
- Minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
- Je werkdagen zijn bespreekbaar (ma t/m za);
- Mogelijkheden om je functie uit te breiden en meer te leren;
- Je belandt in een team vol gemotiveerde werknemers die altijd in zijn voor een grap en een grol.
Gasgeven voor Stern?
Solliciteer nu en we bellen jou snel!
