Medewerker Klantenservice

Amsterdam
 Stern Customer Services
Parttime, Fulltime
2.080, - per maand (12,- p/u);

Zin om gas te geven in een nieuwe baan? Affiniteit met auto’s en/of klantenservice en minimaal 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou…

Lees snel verder voor de in's & out's.

Dit ga jij doen als Medewerker Klantenservice:

Wij zijn heel benieuwd naar jou maar eerst even over ons: Stern is een van de grootste autodealers van Nederland. Dealergroep Stern vertegenwoordigt merken als Mercedes-Benz, Alfa Romeo en Volvo. De kernwaarden in een notendop: betrokken, loyaal en inventief. Ben jij dat ook?

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Er komen belletjes binnen waar iets mee moet (inbound). Een klacht moet worden opgepakt, een afspraak voor een APK-service moet worden ingepland, een brochure moet worden opgestuurd. Jij helpt de klant waar je kunt of zet het gesprek door naar de juist collega.

Ook neem jij het heft in eigen hand en pak je proactief de telefoon om potentiële klanten te benaderen (outbound). Je plant afspraken in voor bandenwissels, APK-keuring of een reparatie. Hoe meer afspraken, hoe meer omzet. Dat snapt onze Medewerker Klantenservice heel goed.

Anders nog? Ja zeker! Je pakt binnenkomende leads op die op de mail binnenkomen. Je zet deze door naar een verkoopadviseur of kijkt zelf of je de klant kunt helpen. Een proactieve houding wordt gewaardeerd.

First things first: je begint op de inbound. Gaat dit goed, dan breiden we uit naar outbound, leads en planning. Jij hoeft je nooit te vervelen maar loopt ook niet in zeven sloten tegelijk.

Dit krijg je ervoor terug:

Een maandsalaris van €2.080,- obv. 40 uur per week (12,- p/u);
Je OV kosten worden vergoed;
Uren zijn in te vullen van maandag t/m zaterdag;
Als jij je werkt goed doet, schitteren er mooie kansen aan de horizon;
Je belandt in een team vol gemotiveerde werknemers die het beste in jou naar boven halen!

Een Medewerker Klantenservice:

Minimaal MBO-niveau 3 werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Je beheerst Nederlands in woord & schrift;
We kunnen minimaal 32 tot 40 uur per week op jou rekenen;
Proactief en enthousiast;
Klantgericht en communicatief sterk;
Je woont in Amsterdam of omgeving.

Klaar voor de start?

Reageer nu op deze vacature en we bellen je snel voor een goed gesprek. Gas erop!

Solliciteer hier

× Chatten? Available from 08:00 to 18:00