Telefonisch Medewerker

Amsterdam
 Stern Customer Services
Parttime, Fulltime
2.080, - p/m (12,- p/u)

Stern is op zoek naar een Telefonisch medewerker die het team kan versterken. Ben jij minimaal de 24 uur per week beschikbaar, ben je stapelgek op mooie auto’s en weet jij met jouw skills alle klanten te helpen?

Aan de slag als Telefonisch Medewerker!

Eerst even voorstellen!

Wie is Stern?

Stern verkoopt als autodealer grote merken als Mercedes Benz, Renault en Volvo. Stern heeft meerdere vestigingen die worden aangeduid met vogelnamen. Hoe leuk! De kernwaarden van Stern: betrokken, inventief en loyaal. Bij Stern wordt elke klant zo goed mogelijk geholpen. Dit is geen doel maar een vereiste.

Jij bent de eerste die inkomende oproepen binnenkrijgt: de inbound. De beller kan bellen voor vragen, klachten of om een afspraak in te plannen voor de werkplaats voor een Apk-keuring, servicebeurt of bandenwissel. Jij zorgt ervoor dat je de beller naar de juiste collega doorverbindt. Tijdens het gesprek maak je aantekeningen zodat de volgende collega kan zien wat er besproken is. Dit scheelt tijd voor jouw collega en voor de beller. Zo werken we efficiënt.

Binnen de customer serviceafdeling van Stern worden er verschillende taken opgepakt:

Inbound: je beantwoordt de inkomende oproepen en helpt de klanten verder.

Outbound: Je belt de (potentiële) klanten. Aan jou de taak om een afspraak in te plannen bij de werkplaats.

Planning: je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken. Deze taak gaat vaak hand in hand met outbound.

Leads: je verwerkt de inkomende sales zoals: een proefrit of brochure aanvraag. Jij zorgt ervoor dat de potentiële klanten worden gekoppeld aan een verkoopadviseur.

Het profiel van een Telefonisch Medewerker!

Mbo-niveau 3 diploma heb jij in de pocket;
Je hebt al ervaring in een soortgelijke functie (1 tot 2 jaar);
Je beheerst zowel de Engelse- als de Nederlandse taal;
Minimaal 24 uur per week kan jij aan de slag voor Stern. Meer uren? Graag zelfs;
Je bent stapelgek op auto’s;
Gedreven, klantgericht en klantvriendelijk;
Je bent flexibel;
Woonachtig rondom Amsterdam.

Dit krijg je terug voor je harde werken!

Een maandsalaris van €2.080,- per maand (o.b.v. 40 uur per week);
Reiskosten van het openbaarvervoer worden vergoed;
Minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot zaterdag;
Doorgroeien kan zeker bij Stern, graag zelfs;
Met de werksfeer zit het wel goed: gezellig maar proactief!

Laat deze kans niet voorbijgaan! 

Solliciteer direct, wij nemen contact met je op!

Solliciteer nu
× Chatten? Available from 08:00 to 18:00