Klantenservice Medewerker | 32/40 uur
Hoofddorp, Noord-Holland €2.700,00 - €3.300,00 per maand Fulltime, Parttime
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en maak je iedere dag het verschil. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten met hun vragen en bied je passende oplossingen. Met jouw vriendelijke en servicegerichte houding zorg je voor een positieve klantbeleving en bouw je mee aan een hoge klanttevredenheid!
📞 Jouw takenpakket
- Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat;
- Klantvragen oplossen en complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste collega's;
- Registeren van klantcontact op de juiste manier;
- De organisatie professioneel vertegenwoordigen;
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
Je begint met een uitgebreid inwerktraject. De eerste drie weken luister je vooral mee en volg je gesprekstrainingen. Vervolgens ga je onder begeleiding zelf aan de telefoon om gesprekken te voeren. Zo groei je geleidelijk in je nieuwe rol. In deze functie doe je veel kennis op over de verschillende vormen van dienstverlening binnen het bedrijf. Daardoor ontwikkel je je tot een steeds betere gesprekspartner.
💰 Het aanbod (op basis van 40 uur)
- Een salaris van € 2.700 tot € 3.300 bruto per maand;
- 28 vakantiedagen;
- Iedere werkdag een gratis lunch op kantoor;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
💡 Jouw profiel
- Je bent klant- en oplossingsgericht;
- Sterk in communicatie en multitasken;
- Goed in het filteren van relevante informatie;
- Beschikbaar op vrijdagen;
- Mbo/Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring;
- Werkervaring is niet noodzakelijk, maar wel een pré;
- Je spreekt vloeiend Nederlands (for this job it is required to be fluent in Dutch).
⚡️ Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer dan direct; neem contact op via de WhatsApp knop of bel ons via 085-0870124!
Wat gaat er gebeuren?
Na het invullen van je sollicitatie ontvang je direct een appje van Joa, onze AI-Recruiter en jouw persoonlijke assistent die 24/7 voor je klaar staat. Joa helpt je om gemakkelijk en snel jouw sollicitatie compleet te maken!
Jouw persoonlijke recruiter neemt contact met je op! Dit is in de meestal telefonisch, per WhatsApp of mail! Wij leren je graag echt kennen!
We kletsen graag met je verder om jouw talent in kaart te brengen en elkaar beter te leren kennen. Een nieuwe stap in je carrière draait niet alleen om papier werk, maar juist ook om de sfeer! Samen kijken we naar alle mogelijkheden, jouw wensen en eisen!
Ervaren we een mooie match of een andere kans? Wij gaan voor je aan de slag! De vervolgstappen gaan wij bij onze opdrachtgevers voor je regelen en daarbij gaan we jou volledig begeleiden!
