Medewerker Klantcontact | Hoofddorp | 32/40 uur | 2900-3200 p/m
Hoofddorp, Noord-Holland €2.900,00 - €3.200,00 per maand Fulltime, Parttime
In deze rol zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie en weet iedere vraag op een professionele en klantgerichte manier af te handelen. Met jouw servicegerichte instelling bied je passende oplossingen en creëer je een positieve klantbeleving!
✅ Dit ga je doen!
- Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat;
- Klantvragen oplossen en complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste collega's;
- Registeren van klantcontact op de juiste manier;
- De organisatie professioneel vertegenwoordigen;
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
Je begint met een uitgebreid inwerktraject. De eerste drie weken luister je vooral mee en volg je gesprekstrainingen. Vervolgens ga je onder begeleiding zelf aan de telefoon om gesprekken te voeren. Zo groei je geleidelijk in je nieuwe rol. In deze functie doe je veel kennis op over de verschillende vormen van dienstverlening binnen het bedrijf. Daardoor ontwikkel je je tot een steeds betere gesprekspartner.
💶 Dit krijg je ervoor terug (op basis van 40 uur)
- Een salaris van € 2.900 tot € 3.200 bruto per maand;
- 28 vakantiedagen;
- Iedere werkdag een gratis lunch op kantoor;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- €30 netto thuiswerkvergoeding per maand;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
🫵 Dit breng je mee
- Je bent klant- en oplossingsgericht;
- Sterk in communicatie en multitasken;
- Goed in het filteren van relevante informatie;
- Beschikbaar op vrijdagen;
- Mbo/Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring;
- Werkervaring is niet noodzakelijk, maar wel een pré;
- Je spreekt vloeiend Nederlands (for this job it is required to be fluent in Dutch).
📄 Over de organisatie
Dit bedrijf is een onafhankelijke dienstverlener op het gebied van lease- en financieringsoplossingen. Met ruim 200 medewerkers combineert zij een klantgerichte aanpak met ondernemerschap en innovatie. De klantenservice speelt een belangrijke rol als centraal aanspreekpunt voor klanten en levert een directe bijdrage aan de klanttevredenheid.
💪 Toe aan een nieuwe uitdaging?
Solliciteer dan direct; neem contact op via de WhatsApp knop of bel ons via 085-0870124!
Wat gaat er gebeuren?
Na het invullen van je sollicitatie ontvang je direct een appje van Joa, onze AI-Recruiter en jouw persoonlijke assistent die 24/7 voor je klaar staat. Joa helpt je om gemakkelijk en snel jouw sollicitatie compleet te maken!
Jouw persoonlijke recruiter neemt contact met je op! Dit is in de meestal telefonisch, per WhatsApp of mail! Wij leren je graag echt kennen!
We kletsen graag met je verder om jouw talent in kaart te brengen en elkaar beter te leren kennen. Een nieuwe stap in je carrière draait niet alleen om papier werk, maar juist ook om de sfeer! Samen kijken we naar alle mogelijkheden, jouw wensen en eisen!
Ervaren we een mooie match of een andere kans? Wij gaan voor je aan de slag! De vervolgstappen gaan wij bij onze opdrachtgevers voor je regelen en daarbij gaan we jou volledig begeleiden!
