Customer Succes agent

Baarn
 The RoadSafetyLAB
Parttime, Bijbaan, Fulltime
12,50 per uur;

Ben jij net zo gedreven als een topsporter en weet jij jouw communicatie skills in te zetten om klanten telefonisch een helpende hand te bieden? Dan ben jij de customer succes agent die wij zoeken! Lees snel verder welke uitdaging wij jou te bieden hebben!

Op de planning voor jou!

Jouw taken:
Als onderdeel van het belteam benader jij de klanten die een training hebben gekregen. De gehele dag sta je in contact met klanten en bied jij ondersteuning via zowel telefoongesprekken als per email.

Jouw missie als Customer Succes Agent:
Jij biedt klanten een helpende hand bij het uitnodigen, inschrijven, verplaatsen of annuleren van hun training. De training wordt veelal aangeboden als service van een autodealer. De trotse bestuurder van een prachtig nieuwe auto, kan met deze training extra veilig zijn kilometers gaan maken.

Aan jou de taak om deze training daadwerkelijk in te plannen. Gelukkig hoef je de klanten niets aan te smeren. Jij kan op een charmante wijze een zo groot mogelijke omzet realiseren en tegelijkertijd de klant oprecht verder helpen.

Maar hoe ziet jouw werkdag eruit?

  • Je start al je systemen op en pakt ondertussen een lekker kop koffie;
  • Via Slack (het interne communicatiesysteem oftewel de zakelijke WhatsApp) ontvang jij het telefoonnummer waar jij vandaag mee kan bellen;
  • Geïnstalleerd en wel zit jij sharp om 08:30 in de huddle (mini vergadering om de dag op te starten met je collega’s en de taken te verdelen);
  • Jij gaat aan de slag om zoveel mogelijk mensen te bereiken;
  • Jij biedt de juiste training aan en zorgt ervoor dat de klant wordt uitgenodigd en ingepland;
  • Om 16:30 sluit je je werkdag weer af met je team. De tweede mini-vergadering: de closing. Je evalueert de dag, schiet elkaar te hulp en jullie kijken terug op de mooie resultaten van de dag.

Dit krijg jij ervoor terug!

Je verdient €12,50 per uur;
Je krijgt wekelijks of vierwekelijks betaald, aan jou de keus;
Je kan minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week aan de slag;
Groeien? Dat is een van onze kernwaarden, dus waar een wil is, is altijd een weg!
Je krijgt trainingen, inspiratiesessies en een buddy om persoonlijke en professionele leerdoelen te behalen;
Een gezellig werkplek op het kantoor in Baarn;
Je collega’s: 20 vaste collega’s, 10 werkstudenten en een zzp-groep van 50 trainers;
Iedere dag verse lunch;
Jaarlijks ga jij mee met de RoadsafeSkireis!

Dit heb jij al in je:

Enige ervaring in telefonisch klantcontact;
Je beheerst de Nederlandse taal;
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
Je bent commercieel en gedreven;
Je bent leergierig en communicatief sterk;
Je bent zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheid gevoel;

 

Nog even over RoadsafetyLAB:

Een bedrijf dat staat voor inspireren, verbinden en versterken! Dit betekent van elkaar leren, een toegevoegde waarden bieden en meer plezier halen uit je werk. Ook is het belangrijk dat je als team de weg een stukje veiliger maakt en elke dag een beetje beter wordt.

Zie jij jezelf al werken binnen dit open, leergierige en ambitieuze team? 

Laat je gegevens achter via de sollicitatie knop hieronder en dan bewandel jij snel het onderstaande pad naar succes!

Jouw Road(Safety)map:
Je gaat direct aan de slag en wordt gekoppeld aan een buddy die jouw wegwijs maakt binnen het bedrijf en de functie.

  1. De eerste week staat in het teken van kennismaken. Je leert de organisatie en de verschillende functies/teams kennen.
  2. In je tweede week leer je de software kennen. Hiervoor krijg je ook de nodige AFAS-training, waardoor je de systemen eigen maken.
  3. In je derde week ga je de eerst opgedane kennis toepassen in de praktijk.
  4. In de laatste week van je proeftijd laat je zien wat je allemaal in huis hebt en pas je eventuele eigen inzichten toe.

Solliciteer hier

× Chatten? Available from 08:00 to 18:00